1.Основныепонятия и определения
Несостоятельность (банкротство) - признанная арбитражным судом неспособность должника в полном
объеме удовлетворить требования кредиторов по денежным обязательствам (задолженности по займам, кредитам, ЖКХ, налогам и иным подобным платежам) в соответствие с Федеральным законом от 26.10.2002 N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)";
Публичный договор-оферта (Оферта, Договор) – настоящий документ, опубликованный на сайте katryaeva.ru и заключенный между Исполнителем и Заказчиком путем осуществления Заказчиком акцепта оферты.
Акцепт оферты - полное и безоговорочное принятие Заказчиком оферты, на условиях, изложенных в ней, а также совершение Заказчиком действий, свидетельствующих об исполнении условий, изложенных в оферте.
Заявка клиента - заявка на оказание Заказчику юридических услуг согласно настоящему Договору публичной оферты.
Счет-Оферта - счет, выставленный заказчику для оплаты услуг по настоящему Договору, оплата по которому является отправкой Акцепта оферты Исполнителю Заказчиком.
Заказчик (Клиент) – вторая сторона настоящего Договора, которая дала свой Акцепт настоящей Оферте.
Исполнитель – ИП Катряева Наталья Игоревна.
«Программа „Восстановление кредитной истории“ ПАО «Совкомбанк» — внутренняя программа банка, предусматривающая формирование положительной кредитной истории за счёт последовательного оформления и надлежащего исполнения Заказчиком отдельных кредитных продуктов ПАО «Совкомбанк» в соответствии с правилами банка.
Исполнитель не является участником, организатором или провайдером Программы, не оказывает услуги в её рамках и не гарантирует достижение какого‑либо результата. Деятельность Исполнителя ограничивается информационно‑консультационным сопровождением Заказчика и содействием в передаче данных/документов в банк по запросу Заказчика. Условия, порядок реализации и результаты Программы определяются исключительно ПАО «Совкомбанк».
Бонусные услуги – дополнительные услуги, предоставляемые Исполнителем для Клиента в подарок
(бесплатно). Возможность оказания Бонусных услуг и перечень таких услуг определяется Исполнителем с каждым клиентом индивидуально и отражается в Индивидуальных условиях настоящего Договора.
Дополнительное соглашение - соглашение к настоящему Договору о любых услугах, не включенных в
предмет Договора и оказываемых на отдельных условиях. Дополнительное соглашение могут быть заключены на любой стадии оказания услуг.

2. Порядок заключения Договора-Оферты (Акцепт Оферты) и срок его действия
2.1. Настоящий Договор‑Оферта опубликован на официальном сайте Исполнителя. Исполнитель вправе вносить изменения в текст Оферты, публикуя новую редакцию. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать актуальность версии, с которой он знакомится перед совершением акцепта.
2.2. Перед заключением Договора физическое лицо, имеющее намерение заключить договор, внимательно изучает условия Договора и его неотъемлемые части (приложения). Все существенные условия (предмет, цена, сроки, порядок оказания услуги) должны быть понятны до совершения действий по акцепту.
2.3. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Заказчиком конкретного действия: внесение оплаты в соответствии с выбранным вариантом, согласно Заявке Клиента и Счёту‑Оферте, путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
2.4. Договор считается заключённым в момент поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. С этого момента у Сторон возникают права и обязанности, предусмотренные Офертой.
2.5. Совершение Заказчиком действий, изложенных в п. 2.3, означает полный и безоговорочный акцепт Оферты на условиях, действующих на момент совершения платежа. При акцепте физическое лицо становится Заказчиком, а Исполнитель и Заказчик — Сторонами Договора.
2.6. Договор действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств. После акцепта Стороны не вправе в одностороннем порядке изменять существенные условия Договора (предмет, цену, сроки), если иное прямо не предусмотрено самим Договором.
2.7. Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с действующим законодательством.

3. Предмет договора
3.1. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство дополнительно оказать следующие юридические услуги:
Консультирование по порядку открытия личных кабинетов в крупнейших бюро кредитных историй (НБКИ, ОКБ и иных), включая разъяснение требований к идентификации и перечня необходимых сведений.
Проверка наличия и корректности сведений в личных кабинетах БКИ (в части доступной Исполнителю информации при условии предоставления Заказчиком необходимых данных и доступов), в том числе информации о завершении процедуры несостоятельности (банкротства). Подготовка рекомендаций по возможным способам корректировки данных в пределах действующего законодательства и регламентов БКИ.
Содействие в подготовке текстов запросов и уведомлений о завершении процедуры банкротства, а также в формировании комплекта прилагаемых документов. При наличии технической возможности и письменного согласия Заказчика — консультационная поддержка по направлению таких обращений через личные кабинеты БКИ или иные каналы связи.
Анализ поступивших от БКИ ответов (при их наличии) в течение 30 календарных дней с даты направления запросов и разъяснение их правового содержания Заказчику.
Консультирование по порядку подготовки и подачи жалоб и обращений в бюро кредитных историй, Банк России и иные компетентные органы, в том числе в ситуации отсутствия изменений в кредитной истории по истечении 30 календарных дней с момента направления уведомлений. В рамках услуги — предоставление правовых рекомендаций и проектов документов.
Содействие в подаче заявлений через портал «Госуслуги» при одновременном соблюдении двух условий: наличие технической возможности подачи соответствующего заявления через портал и письменное согласие Заказчика на использование его учётной записи и персональных данных в целях подачи обращения. Услуги включают консультационную и методическую поддержку, разъяснение порядка действий и проверку комплектности документов.
3.2. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно‑консультационные услуги в рамках сопровождения взаимодействия Заказчика с ПАО «Совкомбанк» по вопросам, связанным с программой «Восстановление кредитной истории» (далее — Программа).
В состав услуг входят:
Консультационная поддержка и разъяснение условий страхового продукта ПАО «Совкомбанк». Исполнитель предоставляет Заказчику информацию об условиях страхования, порядке оформления, особенностях оплаты в рассрочку сроком на 3 месяца, а также о правах и обязанностях сторон по договору страхования.
Консультационное содействие в заполнении анкеты для оформления страхового продукта. Заполнение анкеты осуществляется Заказчиком самостоятельно.
Информирование о возможных дальнейших шагах в рамках Программы. Исполнитель предоставляет Заказчику сведения о потенциальных этапах взаимодействия с банком (в том числе о возможности оформления кредитной карты ПАО «Совкомбанк») после оплаты страхового полиса. Такое информирование не является офертой банка и не создаёт обязательств у ПАО «Совкомбанк» перед Заказчиком.
Консультирование по условиям потребительского кредитования в ПАО «Совкомбанк». В рамках консультирования Исполнитель разъясняет общие требования банка к заёмщикам, типовые условия кредитования (в т. ч. возможное ограничение суммы кредита до 100 000 рублей при соблюдении отдельных условий Программы), порядок подачи заявки, перечень рекомендуемых документов. Исполнитель не формирует и не подаёт заявку от имени Заказчика, не влияет на решение банка и не гарантирует одобрение кредита.

4. Этапы оказания услуг
4.1. Этап 1 (предварительная консультация по работе с БКИ).
Исполнитель проводит консультацию, в ходе которой разъясняет Заказчику порядок открытия личных кабинетов в крупнейших бюро кредитных историй (НБКИ, ОКБ и иных), требования к идентификации личности, а также перечень сведений и документов, необходимых для взаимодействия с БКИ.
Согласование отдельных вопросов в рамках этапа допускается в письменной форме посредством электронной почты либо в мессенджерах — при условии, что переписка ведётся между официально указанными в договоре адресами/аккаунтами.
4.2. Этап 2 (анализ сведений в БКИ и выявление несоответствий).
Исполнитель проверяет наличие и корректность сведений в личных кабинетах БКИ — в части информации, доступной при предоставленных Заказчиком данных и доступах, в том числе сведения о завершении процедуры несостоятельности (банкротства).
По итогам анализа Исполнитель формирует выводы с перечнем выявленных несоответствий, описанием их правового значения и рекомендациями по способам корректировки в пределах действующего законодательства и регламентов БКИ.
Согласование промежуточных выводов и уточняющих вопросов осуществляется по электронной почте либо в мессенджерах (между официально указанными сторонами аккаунтами).
4.3. Этап 3 (подготовка проектов документов и согласование).
Исполнитель подготавливает тексты запросов, уведомлений о завершении процедуры банкротства, жалоб и иных обращений, а также формирует перечень прилагаемых документов.
Проекты документов предоставляются Заказчику для ознакомления и согласования. Согласование осуществляется путём направления ответа на электронное письмо либо проставлением подтверждения в личном кабинете; в качестве дополнительного способа согласования отдельных уточнений допускается использование мессенджеров (между официально указанными сторонами аккаунтами). Иные каналы связи для юридически значимого согласования не используются.
4.4. Этап 4 (консультационное содействие при подаче обращений).
При наличии технической возможности подачи через соответствующий канал и при наличии письменного согласия Заказчика Исполнитель оказывает консультационную и методическую поддержку по направлению обращений: через личные кабинеты БКИ, иные каналы связи либо через портал «Госуслуги». Исполнитель не совершает действия от имени Заказчика, не использует его учётные данные без прямого указания, не вносит данные от его имени. Услуги включают: разъяснение порядка действий, проверку комплектности документов, указание на возможные ошибки в заполнении форм.
4.5. Этап 5 (сопровождение и анализ ответов в течение 30 календарных дней).
В течение 30 календарных дней с даты направления запросов Исполнитель отслеживает поступление ответов от БКИ, анализирует их содержание и разъясняет Заказчику правовое значение полученных сведений.
При отсутствии ответа по истечении установленного срока либо при отказе в корректировке Исполнитель предоставляет рекомендации по дальнейшим действиям, в том числе по подаче жалоб в БКИ, Банк России и иные компетентные органы. В рамках услуги предоставляются правовые обоснования и проекты соответствующих документов.
Уведомления и рекомендации в рамках этапа направляются Заказчику по электронной почте; оперативные уточнения могут доводиться через мессенджеры (между официально указанными сторонами аккаунтами) с последующим дублированием ключевых выводов в письме.
4.6. Этап 6 (информационно‑консультационное сопровождение по программе ПАО «Совкомбанк» «Восстановление кредитной истории»).
В рамках этого этапа Исполнитель оказывает Заказчику информационно‑консультационные услуги, связанные с программой «Восстановление кредитной истории» ПАО «Совкомбанк»:
разъясняет условия страхового продукта банка, порядок оформления, особенности оплаты в рассрочку на срок 3 месяца, а также права и обязанности сторон по договору страхования;
по запросу заказчика оказывает содействие в заполнении анкеты для оформления страхового продукта: в форме устных разъяснений и проверки корректности заполнения полей (без внесения данных от имени Заказчика);
информирует о возможных дальнейших шагах в рамках программы (в том числе о потенциальной возможности оформления кредитной карты ПАО «Совкомбанк») после оплаты страхового полиса. При этом подчёркивается, что информирование не является офертой банка и не создаёт обязательств у ПАО «Совкомбанк»;
консультирует по условиям потребительского кредитования в ПАО «Совкомбанк»: разъясняет общие требования к заёмщикам, типовые условия кредитования (в т. ч. возможное ограничение суммы кредита до 100 000 рублей при соблюдении отдельных условий программы), порядок подачи заявки и перечень рекомендуемых документов. Исполнитель не формирует и не подаёт заявку от имени Заказчика, не влияет на решение банка и не гарантирует одобрение кредита.
4.7. Согласование вопросов по этапу и фиксация договорённостей осуществляются по электронной почте либо в мессенджерах (между официально указанными сторонами аккаунтами); при этом для целей доказывания в спорах приоритетным каналом признаётся электронная почта, а переписка в мессенджерах используется как оперативный канал с обязательным дублированием существенных решений в письме.

5.Стоимость услуг
5.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с Прайс‑листом (Приложение № 1) и фиксируется в Счёте‑оферте на основании персональной заявки Заказчика. Окончательная цена услуг указывается в Счёте‑оферте и действует на дату его выставления.
5.2. Оплата производится Заказчиком одним из способов: единовременным платежом либо по графику платежей, приведённому в Счёте‑оферте. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Исполнитель вправе по своему усмотрению изменять реквизиты и способы оплаты, уведомляя Заказчика по доступным каналам связи.
5.3. Заказчик, совершая акцепт оферты путём оплаты, подтверждает, что ознакомлен с действующими расценками, условиями предоставления скидок и иными ценообразующими факторами, и выражает согласие с ними.
5.4. Исполнитель вправе предоставлять скидки в рамках действующих акций и программ. Информация об акциях размещается на официальном сайте Исполнителя. Исполнитель сохраняет право в одностороннем порядке приостанавливать, завершать акции и изменять размер скидок до момента акцепта оферты Заказчиком.
5.5. При необходимости оказания дополнительных платных услуг их стоимость определяется по Прайс‑листу Исполнителя, фиксируется в отдельной заявке и Счёте‑оферте. По таким услугам может предоставляться рассрочка; стоимость дополнительных услуг может быть включена в общую стоимость договора.
5.6. В случае просрочки платежа сроком до 7 календарных дней без предварительного обращения за отсрочкой Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до полного погашения задолженности. Период приостановления не включается в сроки оказания услуг.
5.7. При просрочке платежа более 7 календарных дней либо при неоднократной просрочке в течение срока действия оферты Исполнитель вправе расторгнуть договор. Возобновление оказания услуг возможно только по отдельному согласованию с Исполнителем и при условии погашения задолженности; такое возобновление допускается однократно в течение срока действия оферты.
5.8. Если невозможность исполнения обязательств возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик возмещает Исполнителю фактически понесённые расходы.
5.9. Стоимость услуг, указанная в настоящем Договоре, не включает почтовые расходы (приобретение конвертов, марок, оплату пересылки). Такие расходы оплачиваются Заказчиком отдельно.

6. Способы и сроки оплаты.
6.1. Стоимость услуг, порядок и сроки оплаты определяется в счёте‑оферте, выставляемом Исполнителем.
6.2. При выборе оплаты в рассрочку Заказчик обязуется обеспечить внесение каждого платежа в сроки, установленные счетом-офертой.
6.3. В случае просрочки внесения любого из платежей на срок более 7 (семи) календарных дней Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента поступления полной оплаты. При этом Исполнитель не несёт ответственности за возможные негативные последствия для Заказчика (в том числе пропуск регламентированных сроков подачи обращений, утрату возможности использования отдельных сервисов, истечение сроков давности или иных сроков, установленных нормативными актами), возникшие в связи с приостановлением оказания услуг. Период приостановления не включается в сроки оказания услуг, предусмотренные офертой.

7. Права и обязанности сторон
7.1. Обязанности Заказчика
7.1.1. Оплатить услуги в размере и сроки, установленные в Счёте‑оферте и настоящей оферте.
7.1.2. Предоставить Исполнителю все необходимые сведения, документы и согласия (в т. ч. на обработку персональных данных), без которых оказание услуг невозможно.
7.1.3. Оперативно отвечать на запросы Исполнителя и предоставлять дополнительные данные, если они нужны для оказания услуг.
7.1.4. Не передавать третьим лицам конфиденциальную информацию, полученную от Исполнителя в рамках договора, а также не разглашать учётные данные (логины, пароли) от личных кабинетов и иных сервисов, используемых для получения услуг.
7.1.5. Возместить Исполнителю фактически понесённые расходы, если они были необходимы и предварительно согласованы.
7.2. Права Заказчика
7.2.1. Контролировать ход оказания услуг (без вмешательства в профессиональную деятельность Исполнителя) и получать разъяснения по вопросам, связанным с оказанием услуг.
7.2.2. Отказаться от договора, оплатив Исполнителю фактически понесённые им расходы; отказ оформляется путём направления письменного уведомления.
7.2.3. Пользоваться предусмотренными каналами связи для взаимодействия с Исполнителем (электронная почта, личный кабинет, мессенджер и т. п.) в рамках правил, установленных Исполнителем.
7.3. Права Исполнителя
7.3.1. Привлекать третьих лиц (подрядчиков, экспертов) для оказания услуг без согласования с Заказчиком, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат.
7.3.2. Требовать от Заказчика предоставления документов и сведений, необходимых для оказания услуг; при непредоставлении либо недостоверности данных — приостанавливать оказание услуг либо оказывать их в доступном объёме без ответственности за неполноту результата.
7.3.3. Приостанавливать или прекращать оказание услуг в случаях, предусмотренных офертой (в т. ч. при нарушении Заказчиком сроков оплаты).
7.3.4. Не рассматривать обращения, содержащие оскорбления, угрозы либо не позволяющие установить суть запроса или личность отправителя.
7.4. Обязанности Исполнителя
7.4.1. Оказывать услуги в соответствии с предметом оферты, применяя профессиональные знания и действуя в рамках действующего законодательства.
7.4.2. Обеспечивать конфиденциальность сведений и документов, полученных от Заказчика в рамках исполнения договора.
7.4.3. Бережно обращаться с предоставленными оригиналами документов; при утрате по вине Исполнителя — принять меры по их восстановлению за свой счёт.

8. Ответственность Исполнителя и гарантии
8.1. Исполнитель настоящим уведомляет Заказчика, а Заказчик подтверждает своё понимание и согласие с тем, что Исполнитель:
8.1.1. не является участником программ банков и иных кредитных организаций;
8.1.2. не представляет интересы банков и не оказывает какого‑либо влияния на их кредитную политику;
8.1.3. не вправе гарантировать Заказчику одобрение заявок на предоставление банковских продуктов (включая, но не ограничиваясь: кредиты, кредитные карты, кредитные линии и иные финансовые услуги) по завершении оказания услуг или в результате предоставления консультаций. Гарантии достижения конкретного результата, выраженного в совершении определённых действий со стороны кредитных организаций, не предоставляются;
8.1.4. не участвует в принятии решений о предоставлении кредитов. Решения о выдаче кредитов принимаются соответствующими финансовыми учреждениями самостоятельно на основании собственных скоринговых моделей и внутренних регламентов. Указанные решения не подлежат оспариванию со стороны Исполнителя.
8.2. Исполнитель гарантирует надлежащее качество оказания услуг в части совершения действий, прямо предусмотренных п. 3.1 настоящего Договора, с приложением разумных усилий и в соответствии с общепринятыми профессиональными стандартами.
8.3. Исполнитель не гарантирует и не несёт ответственности за следующие обстоятельства:
8.3.1. Возможность открытия личного кабинета в конкретном БКИ, технические сбои или ограничения функционала, установленные бюро, а также за действия (бездействие) третьих лиц (БКИ, иных органов).
8.3.2. Внесение изменений в кредитную историю, сроки и результат рассмотрения обращений БКИ, а также за достоверность и полноту данных, размещённых в БКИ третьими лицами.
8.3.3. Получение ответа от БКИ в установленный 30‑дневный срок и за нарушение сроков обработки обращений третьими лицами.
8.3.4. Удовлетворение жалоб, внесение корректировок в кредитную историю либо положительный результат рассмотрения обращений со стороны уполномоченных органов и БКИ.
8.3.5. Успешную подачу заявления через портал «Госуслуги» и результат его рассмотрения уполномоченными органами.
8.3.6. Ущерб, возникший в результате действий (бездействия) Заказчика, в том числе за предоставление неполных, недостоверных или неактуальных данных, необходимых для оказания услуг.
8.4. Исполнитель не несёт ответственности за:
8.4.1. Решения, принимаемые ПАО «Совкомбанк» и иными кредитными организациями (в том числе об одобрении/отказе в выдаче кредитов, кредитных карт, страховых продуктов, об установлении лимитов, процентных ставок, сроков и иных индивидуальных условий).
8.4.2. Результаты рассмотрения заявок и обращений Заказчика в банке и иных финансовых организациях.
8.4.3. Изменение кредитной политики, скоринговых моделей, внутренних регламентов и процедур ПАО «Совкомбанк», а также иные действия (бездействие) банка и третьих лиц.
8.4.4. Невозможность достижения какого‑либо конкретного финансового результата (в том числе получения кредита, повышения кредитного рейтинга, одобрения лимита и т. п.) по причинам, не зависящим от Исполнителя.
8.5. Исполнитель прямо оговаривает, что:
8.5.1. Не является агентом, представителем или партнёром ПАО «Совкомбанк», не действует от имени банка и не уполномочен принимать решения о предоставлении финансовых услуг.
8.5.2. Не гарантирует и не обещает Заказчику одобрение заявок, предоставление кредитных лимитов или достижение какого‑либо конкретного результата со стороны ПАО «Совкомбанк».
8.5.3. Оказывает услуги исключительно в форме консультаций и предоставления информации, доступной в открытых источниках и предоставленной Исполнителю на законных основаниях.
8.5.4. Информирование о возможных этапах Программы (в т. ч. о предложении кредитной карты) не является офертой банка и не создаёт обязательств у ПАО «Совкомбанк» перед Заказчиком.
8.6. В части содействия при заполнении анкеты (п. 1.2 Договора) Исполнитель не несёт ответственности за:
8.6.1. Содержание и достоверность сведений, внесённых Заказчиком в анкету.
8.6.2. Последствия подачи анкеты с такими сведениями.
8.6.3. Отказ банка в оформлении продукта по причинам, связанным с данными анкеты.
Участие сотрудника Исполнителя носит исключительно консультационный характер и не означает заполнения анкеты от имени Заказчика либо подтверждения банком каких‑либо условий.
8.7. Исполнитель не отвечает за:
8.7.1. Технические сбои, ограничения функционала, задержки передачи данных и иные проблемы, возникающие на стороне ПАО «Совкомбанк», БКИ, портала «Госуслуги» и иных внешних сервисов.
8.7.2. Актуальность информации, размещённой на ресурсах третьих лиц (в т. ч. на сайте банка), если она была доведена до Заказчика в том виде, в котором предоставлялась Исполнителю.
8.7.3. Использование Заказчиком полученной информации вне рамок согласованного сопровождения либо самостоятельные действия Заказчика без согласования с Исполнителем.

9. Особенности информации, содержащейся в бюро кредитных историй
9.1. Заказчик подтверждает, что уведомлён и согласен с нижеследующим:
9.1.1. Информация, содержащаяся в Бюро кредитных историй (далее — БКИ), может не в полной мере отражать фактическое наличие или отсутствие долговых обязательств Заказчика. Это может быть обусловлено временными задержками в обновлении данных, особенностями передачи информации кредиторами и иными объективными факторами.
9.1.2. В отдельных случаях возможно сохранение высокого кредитного рейтинга субъекта при наличии значительной задолженности. Такое положение дел может быть связано с особенностями применяемых скоринговых методик, структурой долговых обязательств, наличием обеспечения и иными факторами, находящимися вне контроля Исполнителя.
9.1.3. При отсутствии ошибок в кредитной истории и наличии высокого кредитного рейтинга Исполнитель не может гарантировать «повышение» кредитного рейтинга Заказчика. Подобное действие может быть технически невозможно либо нецелесообразно в силу:
особенностей методологии расчёта кредитного рейтинга, установленной БКИ;
отсутствия оснований для изменения рейтинга при корректном отражении данных;
автономности алгоритмов расчёта рейтинга, находящихся вне сферы влияния Исполнителя.
9.2. Заказчик осознаёт и принимает, что Исполнитель оказывает консультационные и сопутствующие услуги, направленные на анализ и оптимизацию кредитной истории в рамках действующего законодательства, но не может влиять на алгоритмы расчёта кредитного рейтинга или решения кредитных организаций.

10. Ожидаемые результаты оказания услуг и их влияние на кредитную историю
10.1. Заказчик настоящим уведомлён и подтверждает своё понимание того, что успешное выполнение комплекса мероприятий, предусмотренных настоящим Договором, влечёт за собой актуализацию кредитной истории Заказчика в Бюро кредитных историй (далее — БКИ).
10.2. Актуализация кредитной истории, осуществляемая в рамках настоящего Договора, направлена на снижение риска необоснованного снижения кредитного рейтинга Заказчика в будущем, в том числе обусловленного:
10.2.1. некорректным отражением сведений о долговых обязательствах;
10.2.2. наличием ошибочных или дублирующих записей;
10.2.3. несвоевременным внесением данных кредиторами в БКИ;
10.2.4. иными неточностями информационного характера, способными негативно повлиять на расчёт кредитного рейтинга.
10.3. Удаление либо корректировка недостоверных, ошибочных или неактуальных записей в кредитной истории признаётся существенной мерой профилактики её ухудшения, а именно:
10.3.1. позволяет исключить влияние ошибочных данных на расчёт кредитного рейтинга;
10.3.2. обеспечивает достоверность сведений, используемых кредитными организациями при рассмотрении заявок Заказчика на получение банковских продуктов;
10.3.3. способствует формированию объективной оценки платёжной дисциплины и финансовой надёжности Заказчика.
10.4. Заказчик осознаёт и соглашается с тем, что:
10.4.1. актуализация данных в БКИ не гарантирует автоматического повышения кредитного рейтинга, если таковой уже находится на высоком уровне;
10.4.2. итоговый кредитный рейтинг определяется методологией расчёта, установленной БКИ, и зависит от совокупности факторов, в т. ч. не связанных с наличием ошибок в кредитной истории;
10.4.3. Исполнитель не может гарантировать достижение конкретного числового значения кредитного рейтинга, поскольку данный показатель формируется автономно БКИ на основании утверждённых алгоритмов.
10.5. Результаты оказания услуг по настоящему Договору считаются достигнутыми при условии внесения соответствующих изменений в кредитную историю Заказчика в БКИ, подтверждённых официальной выпиской из БКИ либо иным документом, предусмотренным регламентом БКИ.

11. Разрешение споров
11.1. Претензионный порядок рассмотрения споров и разногласий, возникающих и (или) связанных с Договором, является для Сторон обязательным.
11.2. Претензии направляются Сторонами нарочным либо заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении по месту нахождения Стороны.
11.3. Направление Сторонами претензии иным способом, чем указано в п. 11.2 Договора, не допускается, за исключением случаев, связанных с расторжением договора Исполнителем.
11.4. Срок рассмотрения претензии составляет 10 рабочих дней со дня её получения адресатом.
11.5. Все споры, разногласия или требования, возникающие из настоящего договора или в связи с ним, в том числе касающиеся его исполнения, нарушения, прекращения или недействительности, подлежат разрешению в установленном законом порядке. В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке Стороны вправе обратиться в суд с исковым заявлением по подсудности в соответствии с ГПК РФ.

12. Форс-мажор
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
12.2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее 7 календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, а также предоставить обосновывающие документы, выданные компетентными органами.
12.3. Стороны признают, что неплатёжеспособность Сторон не является форс мажорным обстоятельством.

13. Реквизиты исполнителя

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Катряева Наталья Игоревна, ИНН 524923365205, ОГРНИП 321527500028476, Адрес:603000, г. Нижний Новгород, ул. Короленко, д. 27, офис 103.
Контактный телефон: +79337708655.

14. Приложения к договору
Приложение № 1 - Примерная смета расходов;
Приложение № 2 - Согласие на обработку и передачу персональных данных
Приложение № 3 - Согласие на получение рекламных рассылок

Приложение № 2 к Договору публичной оферты в редакции от 01.08.2026 г.

СОГЛАСИЕ

на обработку и передачу персональных данных

Присоединяясь к Договору-оферте об оказании юридических услуг, в соответствии с требованиями статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Заказчик дает свое согласие ИП Катряева Н.И. на обработку персональных данных, относящихся к следующим категориям: фамилия, имя, отчество, сведения о регистрации актов гражданского состояния (заключение и расторжение брака, рождение детей, смерть гражданина), сведения о месте работы и доходе, адрес электронной почты, контактный(е) телефон(ы), страховой номер индивидуального лицевого счета в Пенсионном фонде России (СНИЛС), индивидуальный номер налогоплательщика (ИНН), сведения о ранее заключенных кредитных договорах и договорах займа, сведения о заключенных ранее договорах купли-продажи недвижимого и движимого имущества.
Заказчик дает согласие на использование персональных данных в целях осуществления действий по оказанию услуг в рамках Договора-оферты об оказании юридических услуг.
Настоящее согласие предоставляется на осуществление действий в отношении персональных данных, которые необходимы для достижения указанных выше целей, включая (без ограничения) сбор, систематизацию, накопление, хранение,уточнение (обновление, изменение), использование, передачу третьим лицам для осуществления действий по обмену информацией, обезличивание, блокирование персональных данных, а также осуществление любых иных действий,предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
Заказчик проинформирован, что Исполнитель гарантирует обработку персональных данных в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации как неавтоматизированным, так и автоматизированным способами. Исполнителем применяются предусмотренные соответствующими нормативными правовыми актами правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке.
Согласие на обработки персональных данных, выражаемое Заказчиком посредством присоединения к Договору-оферте об оказании юридических услуг, действует до достижения целей обработки персональных данных или в течение срока хранения информации, но может быть отозвано им в любое время на основании личного заявления, направленного в адрес Исполнителя. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Исполнитель вправе не прекращать их обработку до окончания срока действия настоящего согласия.

Приложение № 3 к Договору публичной оферты в редакции от 01.08.2026 г.

СОГЛАСИЕ

на получение рекламных рассылок

В соответствии с Федеральным законом от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе», присоединяясь к Договору-оферте об оказании юридических услуг и/или нажимая на кнопку отправки заполненной формы на страницах Исполнителя в социальных сетях, в т.ч. в запрещенной в Российской Федерации социальной сети Instagram*(запрещена в РФ), Telegram, Вконтакте, Facebook, WhatsApp (далее – «Сайты»), Вы даете свое согласие на получение рассылки от Индивидуального предпринимателя Катряевой Натальи Игоревны (ИНН 524923365205, ОГРНИП 321527500028476) (далее – «Оператор»), материалов рекламного и/или информационного характера посредством SMS-сервисов, запрещенной в Российской Федерации социальной сети Instagram, Вконтакте, Telegram, WhatsApp и других мессенджеров, электронной почты и т.д. (далее – «Согласие»).

Настоящее Согласие дано с целью оперативного получения новостей о новых датах проведения курсов Оператором, о специальных предложениях и рекламных акциях, системах скидок, бонусов и различного рода, рекламных мероприятиях Оператора и партнеров Оператора.

Давая такое согласие, Вы подтверждаете, что действуете по своей воле и в своем интересе, а также обязуетесь предоставить достоверные данные.

Вы подтверждаете, что ознакомлены о том, что в любой момент Вы вправе отозвать согласие и отписаться от получения рассылок путем перехода по соответствующей ссылке, существующей в любом e-mail письме, а в случае отсутствия такой технической возможности путем отправки соответствующего запроса на адрес электронной почты: info@konsul-yurist.ru.

Также вы информированы, что при возникновении вопросов относительно отказа, вы можете обратиться за помощью, отправив соответствующий запрос на адрес электронной почты: info@konsul-yurist.ru.

Присоединяясь к Договору-оферте об оказании юридических услуг, Вы подтверждаете, что ознакомлены с политикой обработки персональных данных Оператора, размещенной по ссылке: https://katryaeva.ru/policy.