Настоящий Договор публичной оферты (далее- Оферта, Договор, Договор-Оферта) является официальным предложением (Публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Катряевой Натальи Игоревны (далее – ИП Катряева Н.И.) (ИНН 524923365205, ОГРНИП 321527500028476) и содержит все существенные условия оказания юридических услуг.
1. Термины и определенияОферта настоящий документ, содержащий все существенные условия договора.
Акцепт полное и безоговорочное принятие условий оферты способом, предусмотренным п. 3.2.
Счёт-оферта документ, направляемый Исполнителем Заказчику в электронном виде, содержащий перечень услуг, стоимость, сроки, реквизиты для оплаты и иные индивидуальные условия.
Каналы связи электронная почта, мессенджеры (Telegram, WhatsApp), указанные в п. 8.1.
Фактические понесённые расходы (ФПР) расходы Исполнителя, документально подтверждённые и относящиеся к фактически выполненным этапам работ.
2. Предмет договора2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать юридические услуги по подготовке документов в соответствии с действующим законодательством РФ.
2.2. Конкретный перечень услуг, их объём, сроки и стоимость определяются в Счёте-оферте, который является неотъемлемой частью настоящего Договора.
2.3. Направление документов в суд и представление интересов Заказчика в судебных органах в стоимость услуг не входят.
3. Акцепт оферты и заключение договора3.1. Оферта действует бессрочно до момента её отзыва Исполнителем.
3.2. Акцептом оферты и моментом заключения Договора является 100% предоплата стоимости услуг или первый платеж предоставленной рассрочки стоимости услуг по Счёту-оферте путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
3.3. Моментом акцепта и заключения Договора считается дата зачисления денежных средств на счёт Исполнителя.
3.5. Совершая оплату, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями оферты и принимает их полностью и безоговорочно.
4. Обязанности сторон4.1.
Исполнитель обязуется:- изучить предоставленные Заказчиком документы и сведения;
- подготовить документы в соответствии с требованиями процессуального законодательства (ГПК РФ, КАС РФ, АПК РФ);
- направить готовые документы Заказчику в порядке, предусмотренном п. 7.2;
4.2.
Заказчик обязуется:- предоставить достоверные сведения и копии документов, необходимые для подготовки документов;
- своевременно произвести оплату услуг;
- в течение 2 рабочих дней с даты направления документов подтвердить получение либо направить мотивированные возражения по качеству и полноте документов. При отсутствии возражений услуги считаются принятыми без замечаний.
5. Стоимость и порядок расчётов5.1. Стоимость услуг фиксируется в Счёте-оферте.
5.2. Оплата производится в рублях путём безналичного перечисления на расчётный счёт Исполнителя.
5.3. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления средств на счёт Исполнителя.
5.4. Комиссия банка при переводе оплачивается Заказчиком и не включается в стоимость услуг.
6. Приёмка услуг и подтверждение оказания6.1. Услуга считается оказанной в полном объёме с момента направления Исполнителем готовых документов на адрес электронной почты и/или в мессенджер, указанные Заказчиком.
6.2. Документы направляются в форматах PDF и Word с сопроводительным письмом, содержащим перечень файлов и краткие рекомендации по дальнейшим действиям.
6.3. В течение 2 рабочих дней с даты направления документов Заказчик обязан подтвердить получение (ответным сообщением) либо направить мотивированные возражения.
6.4. При отсутствии подтверждения получения или возражений в указанный срок услуги считаются принятыми Заказчиком без замечаний, а документы полученными.
7. Ответственность сторон и распределение рисков7.1. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного правового результата (отмену приказа, восстановление срока и т. п.), поскольку решение принимается судом.
7.2. Исполнитель не несёт ответственности за последствия, вызванные предоставлением Заказчиком недостоверных, неполных или неактуальных сведений, а также за нарушение Заказчиком сроков подачи документов в суд.
7.3. Исполнитель гарантирует соответствие подготовленных документов требованиям действующего процессуального законодательства и квалификацию исполнителя.
7.4. За нарушение сроков оплаты Заказчик уплачивает пени в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки, но не более 10% от стоимости услуг.
8. Коммуникация и электронный документооборот8.1. Стороны согласовали следующие каналы связи для обмена юридически значимыми сообщениями, документами и уведомлениями: электронная почта, мессенджеры.
8.2. Стороны подтверждают, что сообщения, отправленные с указанных сторонами номеров телефонов и адресов электронной почты, исходят от уполномоченных представителей Сторон и имеют юридическую силу.
8.3. Сообщение считается полученным, если оно доставлено на указанный канал связи (статус «доставлено/прочитано», уведомление почтового сервиса).
8.4. Стороны признают допустимость использования в качестве доказательств при разрешении споров скриншотов переписки в мессенджерах, электронных писем и иных электронных документов, направленных через указанные каналы.
8.5. Стороны обязуются рассматривать запросы, уведомления и претензии в течение 3 рабочих дней с даты получения.
9. Изменение и расторжение договора9.1. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон либо в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных настоящим Договором и законодательством РФ.
9.2. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора до окончания оказания услуг, направив уведомление на электронную почту и/или мессенджер Исполнителя. Возврат денежных средств осуществляется за вычетом ФПР Исполнителя по следующей шкале:
- если Исполнитель не приступал к изучению документов возврат 100% суммы;
- если проведён правовой анализ документов (изучение материалов, определение правовой позиции, подбор норм права) удерживается 50% стоимости услуг;
- если документы подготовлены и направлены Заказчику услуга считается оказанной, возврат не производится.
9.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке, если Заказчик не предоставил необходимые документы/сведения в течение 5 рабочих дней с даты запроса либо предоставил заведомо недостоверную информацию. Уведомление об отказе направляется на электронную почту и/или в мессенджер Заказчика. Договор считается расторгнутым с даты направления уведомления. Уплаченные средства возвращаются за вычетом ФПР по правилам п. 9.2.
9.4. Расторжение договора при неоплате по рассрочке.Если Заказчику предоставлена рассрочка, а очередной платёж не поступил в срок, указанный в Счёте-оферте:
- Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке по истечении 3 (трёх) календарных дней с даты наступления срока платежа.
- Расторжение осуществляется путём направления уведомления на электронную почту и/или в мессенджер Заказчика. Договор считается расторгнутым с даты направления такого уведомления.
- Уплаченные к моменту расторжения денежные средства возвращаются Заказчику за вычетом ФПР Исполнителя, рассчитанных по шкале п. 9.2, при этом оказанные к моменту расторжения услуги (этапы работ) считаются принятыми и подлежат оплате в размере удержанной части.
- Просрочка оплаты не освобождает Заказчика от обязанности компенсировать ФПР и уплатить пени, предусмотренные п. 7.4.
9.5. Возврат средств осуществляется в течение 10 календарных дней с даты получения заявления о расторжении на реквизиты, с которых поступила оплата.
10. Обработка персональных данных10.1. Заключая Договор, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных (ФИО, телефон, e-mail и т. п.) в объёме, необходимом для исполнения Договора, в соответствии с ФЗ № 152-ФЗ.
10.2. Согласие действует до достижения целей обработки либо до отзыва Заказчиком в письменной форме.
11. Разрешение споров и применимое право11.1. Споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
11.2. Обязателен досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров. Срок рассмотрения претензии 10 рабочих дней с даты её получения.
12. Прочие условия12.1. Изменения в оферту вносятся Исполнителем в одностороннем порядке и вступают в силу с момента публикации новой редакции на сайте Исполнителя. Изменения не распространяются на уже акцептованные оферты и оплаченные услуги.
12.2. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.
